Halo, ada yang bisa kami bantu?
Pembelian Tiket
Cara beli, kendala error
Pembayaran
Gagal bayar, konfirmasi
E-Ticket
Tiket tidak terkirim, cetak
Refund & Batal
Cara refund, syarat
1 Seputar Pembelian Tiket
Bagaimana cara membeli tiket event?
- Pilih event yang kamu inginkan di halaman Events.
- Klik Beli Tiket, pilih kategori dan jumlah tiket.
- Isi data pemesan dan data pengunjung dengan lengkap dan benar.
- Pilih metode pembayaran dan selesaikan pembayaran sebelum batas waktu habis.
- E-Ticket akan dikirimkan ke email kamu dan tersedia di menu Dashboard > My Tickets.
Apakah saya perlu membuat akun untuk membeli tiket?
Ya. Kamu harus mendaftar ke akun Pentas agar kami bisa menyimpan histori pembelian tiket dan memudahkan akses e-ticket kamu di masa mendatang. Pendaftaran gratis dan cepat!
2 E-Ticket & Akses Masuk
Dimana saya bisa menemukan E-Ticket saya?
Setelah pembayaran terkonfirmasi, e-ticket otomatis berada di akun kamu. Silakan login ke aplikasi Pentas, tekan profil user, lalu pergi ke Menu Tiketku. Kamu juga akan menerima bukti e-ticket dalam bentuk file PDF di email yang didaftarkan (harap cek inbox atau spam/junk).
Apakah E-Ticket harus dicetak?
Tidak selalu! Untuk menjaga lingkungan, sebagian besar event menyetujui e-ticket digital (cukup tunjukkan barcode dari smartphone). Namun, beberapa penyelenggara masih mewajibkan tiket di-print (tercantum pada deskripsi Event). Harap pastikan keterangan event-nya.
Butuh Bantuan Langsung?
Customer Service (CS) kami siap membantu setiap hari Pukul 08:00 - 22:00 WIB.